Продвинутый пользователь
Отправлено 04 Октябрь 2013 - 14:54
Не, а одного вот этого сообщения здесь, на форуме - мало? Отправьте кого-то в 19 дом, там же какие-то проблемы с трубами, чего тянуть? Тут сидите, а на телефоне, получается, нет...
Ну это такой менталитет у нас совдеповский, и ничего с этим не поделаешь, наверное. Все знают о проблеме, но упорно ждут какой-то формальной заявки в диспетчерской.
Новичок
Отправлено 14 Октябрь 2013 - 14:38
Да, формальная заявка действительно необходима. По поводу протечек труб необходимо звонить в диспетчерскую 906-74-33. Менеджер принимает заявку и только после этого направляет бригаду рабочих. Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел. УК 8 (499) 905-39-60
Гость
Отправлено 18 Октябрь 2013 - 22:22
Добрый день! Мы жильцы дома 22 Анграская. У нас появились проблемы с работой мусоропровода на последних этажах. Пытались дозвониться к вам последний два дня, но постоянно занято или никто не берет трубку. Когда исправите?
Гость
Отправлено 20 Октябрь 2013 - 19:57
Скажите пожалуйста, а по какому графику убирают в подъездах ваши работники, а то мне не понятно совсем, кажется, что внизу убирают чаще чем на верхних этажах.
Новичок
Отправлено 21 Октябрь 2013 - 17:07
Добрый день! Мы жильцы дома 22 Анграская. У нас появились проблемы с работой мусоропровода на последних этажах. Пытались дозвониться к вам последний два дня, но постоянно занято или никто не берет трубку. Когда исправите?
Здравствуйте! Дозвониться бывает проблематично, но возможно, также есть приемные дни Пн и Чт с 16-00 до 18-00, в обращении указывайте корпус дома, подъезд, этаж, и мы разберемся с данной проблемой.
Скажите пожалуйста, а по какому графику убирают в подъездах ваши работники, а то мне не понятно совсем, кажется, что внизу убирают чаще чем на верхних этажах.
Здравствуйте! Да, действительно, согласно регламента уборка влажная в подъездах производится один раз в месяц на верхних этажах, а на 1 и 2 этажах - ежедневно. Сухая же уборка проводится на всех этажах ежедневно. По вопросам уборки просим обращаться по тел. 8(499) 905-39-60 и 8 (499) 906-88-77.
Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел. УК 8 (499) 905-39-60
Андрей
Отправлено 02 Ноябрь 2013 - 10:51
Добрый день, сотрудники Аргонавто! У меня вопрос по показаниям расхода воды. По последней платежке какие-то непонятные цифры. Где я могу это выяснить? Скажите, куда сразу обратиться, чтобы меня не отсылали с одного телефона на другой.
Новичок
Отправлено 04 Ноябрь 2013 - 14:13
Здравствуйте, Андрей! По всем вопросам касательно расхода воды и показаний обращайтесь ЕИРЦ по номеру телефона 8 (499) 905-25-63, адрес ул. Весенняя, д. 10.
Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел. УК 8 (499) 905-39-60
Макс
Отправлено 29 Ноябрь 2013 - 23:30
У нас затекает с крыши в подъезде, угол влажный, куда обращаться?
Новичок
Отправлено 02 Декабрь 2013 - 21:11
Уважаемый Макс! Спасибо за сигнал о проблеме! Для своевременного устранения перезвоните, пожалуйста, по номеру УК 8(499) 905-39-60 и укажите Ваш адрес и номер подъезда. Диспетчерская служба оперативно реагирует на срочные проблемы. Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел.: УК 8 (499) 905-39-60.
Влад
Отправлено 10 Декабрь 2013 - 01:29
Добрый день! Я заметил неприятный запах в лифте, хотя внешне он выглядит чисто. Расскажите, пожалуйста, как проводится уборка лифтов?
Новичок
Отправлено 11 Декабрь 2013 - 15:07
Добрый день, Влад! В лифтовых кабинах влажная уборка и подметание проводятся каждый день, очистка лифтовых шахт от падших грызунов проводится по мере необходимости совместно с ОАО «Мослифт». Уточните, пожалуйста, ваш адрес и номер подъезда - мы проведем соответствующую проверку. Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел.: УК 8 (499) 905-39-60.
Виктор
Отправлено 25 Декабрь 2013 - 09:30
Живу на верхнем этаже, по ул. Ангарская д. 7, корп. 1, заметил, что один угол балкона мокрый после дождя. Мне обязательно идти к вам заявку оставлять или можно позвонить?
Новичок
Отправлено 27 Декабрь 2013 - 16:26
Добрый день, Виктор! Вы можете оставить заявку, позвонив в диспетчерскую 906-74-33, у Вас примут заявку и пришлют специалиста. Для осуществления ремонта необходимо произвести осмотр крыши и непосредственно вашего балкона. С уважением, Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел. УК 8 (499) 905-39-60.
Саша
Отправлено 28 Январь 2014 - 17:15
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня труба с горячей водой подтекает, куда мне обратиться, кому подавать заявление об устранении протечки? Проживаю по адресу ул. Ангарская д. 27А
Новичок
Отправлено 31 Январь 2014 - 13:10
Здравствуйте, Саша! Перед обращением об устранении протечки необходимо оставить заявку в ОДС (объединенная диспетчерская служба) по тел.: 8 (499) 905-72-36, 8 (499) 905-03-85, 8 (499) 906-74-33, вызвать рабочих. Карина Симкина, менеджер по работе с клиентами, тел. УК 8(499)905-39-60.
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых
